Bienvenue sur la FAQ Affichéo.
Cette page regroupe toutes les informations utiles sur nos affiches décoratives : papier Fine Art, formats, livraison, cartes du monde en français ou en anglais… Chez Affichéo, chaque affiche murale est imaginée pour apporter du caractère et de l’élégance à votre intérieur.
🖼️ Les affiches sont-elles vendues avec un cadre ?
Nos affiches décoratives sont vendues sans encadrement. Cela vous permet de choisir librement un cadre adapté à votre intérieur, à votre style et à votre budget. Toutes nos affiches sont conçues pour s’adapter facilement aux formats standards de cadres disponibles dans le commerce.
📄 Sur quel type de papier sont imprimées les affiches ?
Nos affiches décoratives sont imprimées sur un papier Fine Art de qualité musée 200 g/m², à la texture lisse et au rendu mat. Ce papier haut de gamme offre une excellente restitution des couleurs tout en limitant les reflets, pour une lecture confortable et une mise en valeur élégante de votre affiche murale sur vos murs.
🗨️ Puis-je choisir la langue de ma carte du monde ?
Chaque carte du monde est proposée en français ou en anglais. Le choix de la langue se fait simplement au moment de l’ajout au panier, pour une carte qui s’adapte parfaitement à votre intérieur.
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
Pour les livraisons en France métropolitaine, les affiches sont expédiées en Colissimo, avec une livraison estimée sous 48 heures après expédition.
Pour les livraisons à l’étranger, les délais varient généralement entre 3 et 10 jours ouvrés, selon la destination.
À ces délais s’ajoute un temps de traitement de la commande de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.
📦 D’où sont expédiées les affiches ?
Les affiches sont expédiées depuis notre atelier situé dans le Morbihan pour toutes les commandes livrables en France métropolitaine, jusqu’au format 60 × 90 cm inclus.
Pour les affiches aux dimensions supérieures à 60 × 90 cm, l’impression et l’expédition sont confiées à un imprimeur professionnel de confiance situé en France.
Pour les commandes à l’international, les affiches sont expédiées avec suivi par nos partenaires d’impression de confiance situés dans l’Union européenne, aux États-Unis, au Canada et en Australie.
🔄 Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué uniquement si l’affiche est retournée dans un état impeccable, non pliée, non abîmée, et dans son emballage d’origine. Toute affiche endommagée ou pliée ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Les affiches personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, du fait de leur caractère unique.
⚠️ Que faire si mon affiche arrive abîmée ?
Si votre affiche arrive en mauvais état, contactez-nous dans les plus brefs délais en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
Des photos de l’affiche et de l’emballage seront nécessaires afin d’analyser la situation.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre affiche décorative.
Cette FAQ n’a pas répondu à toutes vos questions ? Contactez-nous, nous serons heureux de vous aider à choisir l’affiche qui trouvera sa place chez vous.